Condiciones de uso



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Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre E. Furest, S.L. (CIF B-08691867), ubicada en Avda Pau Casals nº3, Barcelona, 08021, Spain, y los Usuarios que se registren o adquieran productos a través de la tienda online de E. Furest, S.A. (http://www.furest.com, en adelante, la “Tienda”). Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en: ventas@furest.com.

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1. Información General
• Objeto:
Establecer las condiciones de uso de la Tienda y la adquisición de productos por parte de los Usuarios.
• Ámbito de Aplicación:
Se aplican a todos los Usuarios que se den de alta y/o realicen compras en la Tienda.

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2. Obligaciones del Usuario

2.1. Uso de la Tienda y Adquisición de Productos

El Usuario se compromete a:
• Utilizar la Tienda y sus servicios de forma diligente y conforme a la ley, la moral y el orden público.
• Abstenerse de emplear la Tienda de modo que se impida o dañe su funcionamiento normal, o que pueda perjudicar los derechos de E. Furest, S.A., sus proveedores o terceros.

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3. Productos y Precios

3.1. Oferta de Productos
• E. Furest, S.L. se reserva el derecho de decidir los productos que se ofrezcan en la Tienda.
• Podrá añadir nuevos productos o dejar de ofrecer otros en cualquier momento sin previo aviso.

3.2. Descripción y Precios
• Los productos se mostrarán lo más fielmente posible según la tecnología web disponible.
• Las características y precios se exhiben en Euros, incluyendo el IVA, salvo indicación contraria.

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4. Procedimiento y Forma de Pago

4.1. Confirmación de Pedido
• En un plazo máximo de 24 horas, se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando la compra, con un código de referencia, detalles del producto, precio, gastos de envío y opciones de pago.

4.2. Forma de Pago
• El Usuario deberá efectuar el pago mediante los sistemas detallados en la Tienda.

4.3. Archivo del Contrato
 • E. Furest, S.L. archivará los documentos electrónicos del contrato y enviará una copia al Usuario. El contrato se formaliza en español.

4.4. Facturación
• La confirmación del pedido es únicamente un comprobante de compra. La factura correspondiente se remitirá junto con el producto.

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5. Derecho de Desistimiento

5.1. Ejercicio del Derecho de Desistimiento
• El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar la decisión.
• Este plazo expirará 14 días después de que el Usuario o un tercero (distinto del transportista) adquiera la posesión de los bienes.
• Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificarlo de forma inequívoca a:
• Dirección: Avenida Pau Casals nº3, Barcelona, CP 08021
• Teléfono: +34 932 010 777
• Correo electrónico: ventas@furest.com
• Se puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento (no obligatorio).

Consecuencias del Desistimiento:
• Se reembolsarán todos los pagos, incluidos los gastos de entrega (excepto los adicionales por modalidades de envío diferentes).
• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago, salvo acuerdo contrario.
• E. Furest, S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de su devolución.
• El coste de la devolución correrá a cargo del Usuario, quien será responsable solo de la disminución del valor de los bienes por un uso indebido.

5.2. Condiciones y Modelo de Formulario de Desistimiento
• Sin opción electrónica:
El Usuario deberá notificar el desistimiento a través de carta, fax o correo electrónico utilizando los datos de contacto indicados.
• Con opción electrónica:
El desistimiento podrá enviarse a través del sitio web o por correo ventas@furest.com y se confirmará su recepción mediante un soporte duradero (por ejemplo, correo electrónico).
• Ejemplo de formulario de desistimiento:

– Por la presente, comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/pedido: [indicar producto y fecha].
– Nombre del consumidor:
– Domicilio:
– Firma:


• Excepciones:
El derecho de desistimiento no aplicará a:
• Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados.
• Bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
• Bienes precintados por razones de salud o higiene, una vez desprecintados.

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6. Servicio de Atención al Cliente
• Para incidencias, reclamaciones o el ejercicio de derechos, el Usuario puede contactar por correo electrónico a: ventas@furest.com.

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7. Servicio de Entrega a Domicilio

7.1. Ámbito Territorial
• La venta a través de la Tienda se realiza exclusivamente en el territorio de la Unión Europea. Por ello, la entrega a domicilio se limita a esta área.
• Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario, respetando un plazo máximo de 30 días, conforme a la ley.

7.2. Condiciones de Entrega
• La entrega se efectúa en colaboración con operadores logísticos de reconocido prestigio.
• No se realizarán envíos a Apartados de Correos, hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3. Coste de Envío
• El coste de envío no está incluido en el precio de los productos y se informará al Usuario en el momento de la compra.

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8. Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. Reconocimiento de Derechos
• El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda (productos, información, materiales, marcas, estructura, presentación de contenidos y programas informáticos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de E. Furest, S.L. o terceros.

8.2. Uso Restringido
• Salvo autorización expresa, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, ni poner a disposición del público dichos elementos.
• Los materiales solo podrán utilizarse para fines personales, sin explotación comercial.

8.3. Prohibición de Manipulación
• El Usuario se compromete a no eludir ni manipular los dispositivos técnicos de seguridad implementados en la Tienda.

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9. Ley Aplicable y Fuero
• Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
• Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo lo establecido legalmente.

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