ENVÍO Y TRANSPORTE

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?


Usted podrá recibir su pedido en la dirección que nos indique.

Nacional:

España Península y Baleares.

Internacional:

Ahora envíos a Andorra, Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg, Portugal, Sweden, Switzerland, United Kingdom.

Intercontinental:

Canadá, EEUU.


¿Cuál es el precio y el plazo de entrega de mi pedido?


Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:

Nacional: 

España, envíos express a domicilio: entre 1-3 días laborales. 

Los costes para los envíos nacionales son GRATUITOS y también los envíos a las agencias de MRW.

Los envíos con franjas horarias acordadas de mañanas o tardes tendran un coste de 3€.

Internacional:

Andorra, Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg, Portugal, Sweden, Switzerland, United Kingdom.

Envíos express a domicilio: entre 4-7 días laborales. El coste para los envíos internacionales es de 25€.

Intercontinental:

Canadá, EEUU. El plazo aproximado del envío 6 días,  coste para los envíos intercontinentales es de 59€.

Mexico. El plazo aproximado del envío 6 días,  coste para los envíos intercontinentales G4 es de 67€.

E. Furest SA no tiene oficinas en los Estados Unidos y no puede recolectar ni pagar el impuesto sobre el consumo o el “Sale tax” en nombre del cliente. Las autoridades estatales de los Estados Unidos pueden requerir a los ciudadanos estadounidenses el pagar estos impuestos para compras en línea al final del año fiscal.
En ningún caso estos cargos se considerarán la responsabilidad de E. Furest SA

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?

Una vez haya hecho su pedido y realizado el pago, usted recibirá un email de tramitación de pedido. En el caso de que no lo recibiese, le recomendamos que compruebe que el mismo no ha sido remitido a su bandeja de correo electrónico no deseado. Si finalmente no lo ha recibido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al +34 932 010 777 o a través de la dirección de correo electrónico ventas@furest.com.Una vez nuestro departamento haya verificado la disponibilidad del stock, usted recibirá un e-mail de confirmación de pedido, donde se adjuntará en formato PDF la factura del mismo.

ENTREGA 

 

En la entrega a domicilio, en el  momento en que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un e-mail de  seguimiento de pedido, con un tracking number y el link a la página web de  la empresa transportista. La empresa transportista se pondrá en contacto  con usted 24 horas antes de la entrega, mediante un sms, para concretar la  fecha y la dirección de entrega, así como para informarle de la posibilidad de realizar modificaciones de la entrega.
Para cualquier consulta al respecto de la entrega, no dude en ponerse en  contacto con nuestro departamento de Atención al cliente llamando al +34 932  010 777 o a través de la dirección de correo electrónico ventas@furest.com.


¿Qué ocurre si nadie puede recepcionar el pedido en el momento de la entrega?


Para las entregas por MRW, en caso de ausencia, el transportista deja una notificación de paso con indicación de su próximo paso por su domicilio. El Cliente puede llamar a MRW 900 300 400 para fijar una nueva fecha de entrega. Al cabo de tres veces, el paquete se quedará en espera en la agencia MRW más cercana a al dirección de envío facilitada.

 

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