Si vostè vol tornar un article adquirit a través de la nostra pàgina web i desitja la devolució del mateix mitjançant un cupó regal o val (sense caducitat) ens haurà d'indicar un horari de recollida i enviarem de forma gratuïta a MRW a recollir-lo. Podeu indicar-nos-ho trucant al telèfon +34 932 010 777 o enviant un mail a vendes@furest.com
Si vostè vol tornar un article adquirit a través de la nostra pàgina web i desitja el reemborsament del mateix haurà d'enviar-lo a la següent adreça contractant vostè mateix un servei de missatgeria i pagant el cost de l'enviament.
E.FUREST, SL
AVDA DIAGONAL 604 1º2ª
08021 BARCELONA
TLF: 932 010 777
IMPORTANT! No oblideu adjuntar la factura de compra que us vam fer arribar al costat de la seva comanda.
També és possible fer la devolució dels articles de forma gratuïta a qualsevol botiga Furest.
Recordem que es poden tastar les peces de la seva comanda però en el cas que les vulgui tornar aquestes han d'estar en perfecte estat (no rentades, sense tallar etiquetes i sense arranjaments) i amb el corresponent tiquet de compra. No es podran tornar ni canviar els articles de roba interior, banyadors i mitjons.
Quin és el termini per efectuar la devolució?
El termini de devolució és de 30 dies naturals des de la data de compra.
Quan rebré l'import de la meva devolució?
Un cop hàgim aprovat la devolució (no més de 14 dies naturals des de la recepció del producte als nostres magatzems) i el seu banc la tramiti (el temps estimat varia segons l'entitat bancària), rebrà l'import corresponent de la seva devolució mitjançant la forma de pagament utilitzada a la compra. Si us plau, tingueu en compte que www.furest.com es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat, o peces que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebudes.
Per a més informació de desistiment consulteu l'apartat 5 de condicions d'ús aquí .
Com he de fer per canviar un article?
Els articles comprats a www.furest.com només es poden canviar si l'article es troba en perfecte estat. Si voleu canviar un article adquirit a través de la nostra pàgina web, podeu sol·licitar-lo trucant al telèfon +34 932 010 777 o enviant un mail a ventas@furest.com. Després de comprovar la disponibilitat del nou article, enviarem una nova comanda i recollirem l'anterior. També podeu fer un canvi d'article a qualsevol botiga Furest.
Quin és el termini per fer el canvi?
El termini de canvi és de 30 dies naturals des de la data de compra.
Quin és el cost de fer el canvi?
Per a comandes nacionals tots els canvis són gratuïts.
Comandes internacionals els costos directes del canvi o devolució aniran a càrrec del consumidor.
Comandes Intercontinentals ( Canadà, EUA ) els costos directes del canvi o devolució aniran a càrrec del consumidor.
TARES O PRODUCTES DEFECTUOSOS
Què puc fer si larticle que rebo és defectuós?
En cas que, excepcionalment, heu rebut un article defectuós, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d'Atenció al client trucant al +34 932 010 777 oa través de l'adreça de correu electrònic ventas@furest.com , i solucionarem el problema el més aviat possible.
